ショッピングガイド
📦 送料について
商品は全国送料無料でお届けいたします。
配送方法は主に日本郵便を利用しております。
関税・通関手数料が発生した場合は、お客様のご負担となります。
（主に国際eパケットでの発送になる為、関税が発生する事は極めて稀です）
商品は畳んでのお届けとなりますため、多少の畳みジワがある場合がございます。
複数ご注文時は納期により個別発送となることがございます。
🚀 発送スケジュール
発送目安：ご注文から7〜14営業日以内（土日祝を除く）
※在庫状況や工場の都合により多少前後する可能性がございます。
45日以上経過しても発送が確認できない場合は、キャンセル可能となります。
日時指定は承っておりません。ご理解のほどお願いいたします。
🔍 配送状況の確認
日本郵便での配送となります。
出荷完了メールに記載の「追跡番号」をご確認ください。
📧 メール受信設定について
当店からのメールは @ralima.shop ドメインより配信されます。
メールの受信設定（迷惑メール防止設定）をご確認ください。
返信は通常 1〜3営業日以内に行っております。
📦 再配達・保管について
- 住所不備や長期不在で返送された場合は、再送の送料をご負担いただきます。
- 保管期間は 返送日から20日間 とさせていただきます。
- 期日を過ぎた場合はキャンセル扱い（手数料として商品代金の40％）となります。
🔁 返品・交換について
不良品／誤送のみ返品対応いたします。
ご注文後24時間以内のご連絡でキャンセル可能です。
交換希望は 商品到着後3日以内 にご連絡ください。
お客様都合での返品は原則不可となります。
- ※1点あたり梱包手数料：商品代金の10％（または500円）
- ※返送料・振込手数料・決済手数料をご負担いただきます
🧵 商品の状態について
海外製品のため、縫製の甘さや個体差（柄のズレなど）がございます。
サイズ誤差（±2〜3cm）、画面による色味違いによる返品は承っておりません。
📌 その他
当ショップは通信販売です。クーリングオフ対象外となります。
表示価格は仕入れ状況により変動いたします。